Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.turzubehor.com getätigt werden. Unser Shop richtet sich primär an:

• Professionelle Handwerker und Installateure
• Hausbesitzer und private Endverbraucher
• Gewerbebetriebe und Industrieunternehmen

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Kunden in Deutschland und ausgewählten internationalen Regionen verfügbar (ausgenommen bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen).

2. Produktbeschreibung und -verfügbarkeit

2.1 Produktportfolio

Heimwerkzeuge ist spezialisiert auf hochwertige Torzubehörteile und -systeme, darunter:

• Brandschutztüren und Haustüren
• Garagen- und Industrietore (Sektionaltore, Schwingtore, Schiebetore)
• Torantriebe (Drehtorantriebe, Garagentorantriebe, Schiebetorantriebe)
• Zubehör und Ersatzteile (Federn, Handsender, Funk-Codetaster, Empfänger)
• Sicherheitskomponenten

2.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Posten Ihrer Bestellung.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Warenkorbinhalte
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandmethode
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Überprüfung der Gesamtkosten und AGB
7. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“ oder ähnliche Schaltfläche

3.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurden ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart.

4.3 Zahlungsverzug

Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag zu stornieren und die Ware anderweitig zu veräußern.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Standardlieferzeiten nach Bestellbestätigung:

• Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand (EMS, ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.3 Lieferverzug

Sollten wir die vereinbarte Lieferfrist nicht einhalten können, werden wir Sie unverzüglich informieren. In diesem Fall haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

6.2 Rückgabebedingungen

Folgende Bedingungen müssen für eine Rückgabe erfüllt sein:

• Artikel sind unbenutzt und in originalem Zustand
• Originalverpackung ist vorhanden und unbeschädigt
• Rücksendung erfolgt innerhalb der 15-tägigen Frist

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Maßgefertigte Brandschutztüren und Garagentore
• Speziell angefertigte Ersatzteile für Torantriebe
• Geöffnete Verpackungen von Federn und Sicherheitskomponenten

6.4 Rücksendeprozess

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung [Ihre Bestellnummer]“
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen ein Rücksendeetikett und Anweisungen
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
4. Bringen Sie das Paket mit dem beigefügten Rücksendeetikett zu einer DHL- oder FedEx-Filiale

6.5 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenrückerstattungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal-Rückerstattungen: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die Bearbeitungszeit nach Erhalt der Rücksendung beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

6.6 Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir senden Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald wir die Rücksendung des ursprünglichen Artikels erhalten haben.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder unter bestimmten Voraussetzungen auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

7.2 Garantiebedingungen

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf bestimmte Produkte Herstellergarantien. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den beigefügten Herstellerunterlagen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen oder beschränkt:

• Bei leichter Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Nichtbeachtung der Montage- und Bedienungsanleitungen entstehen
• Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits beruht.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Heimwerkzeuge
Gaußstraße 55
15828 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 [Telefonnummer einfügen]