Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Heimwerkzeuge, Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Torzubehörteile und -systeme. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern, wenn Sie unsere Website www.turzubehor.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Heimwerkzeuge
Gaußstraße 55
Stuttgart, DE 15828
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Bei der Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende Arten von personenbezogenen Daten erfassen:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt)
• Kontaktformulardaten: Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Zeitzone, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, Suchbegriffe, Verweildauer
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketingmaterial von uns

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen von Torzubehör, Ersatzteilen und Torantrieben
• Zahlungsabwicklung über unsere sicheren Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versand Ihrer Bestellungen und Ersatzteile weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen)
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, Lieferung oder Anfragen
• Verbesserung unserer Website und unserer Produktpalette (Brandschutztüren, Garagentore, Industrietore etc.)
• Betrugsprävention und Sicherstellung der Systemsicherheit
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), insbesondere für die Abwicklung Ihrer Bestellungen
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für den Versand von Newslettern
• Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. für steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Für unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unserer Website und zur Betrugsprävention

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen über Visa, MasterCard, JCB oder PayPal
• Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer bestellten Torzubehörteile und Ersatzteile
• IT-Dienstleister: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung zur Weitergabe

Bei der Weitergabe an Dritte außerhalb der EU/EWR stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kontaktdaten für Anfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Technische Logdaten: 6 Monate

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen:

• Verschlüsselung der Datenübertragung via SSL/TLS
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Bei Zahlungen werden Ihre Kreditkartendaten direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Den Warenkorb während des Bestellvorgangs für Torantriebe, Ersatzteile und andere Produkte zu speichern
• Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
• Personalisierte Produktempfehlungen für Garagentore, Industrietore und Zubehör anzuzeigen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen oder löschen, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie Heimwerkzeuge als Ihren Partner für Torzubehör und -systeme gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, nicht nur Ihren Einkauf, sondern auch den Schutz Ihrer Daten so sicher wie möglich zu gestalten.